上海壮游科技董事长兼CEO谈黎刚，从99年第一份事业经营网吧事业到05年逐步涉及网游策划与运营，在网游最初兴起的那个年代以一种最贴近玩家的视角去观察行业，在国内网游成功创业人士中并不多见，而这或许也是他和他的公司为何一直坚持“玩家要什么,我们就做什么”的理念。

    2005年，谈黎刚任金硅信息公司CEO正式进入网游行业，与中青宝网进行深度运营合作。

    2007年，在国内网游行业发展势头一片大好的情况下，谈黎刚逐渐意识到创建一家属于自己的公司的必要性，同年9月在上海注册了壮游信息科技有限公司，开始了新的创业生涯。

    08年与国内著名游戏研发公司目标软件合作，相继代理运营了《剑舞江南》、《秦伤》等多款网游，以代理运营为战略第一步，以坚持为玩家的利益为出发点，壮游逐渐成长起来。

       谈黎刚分析认为，目前网游市场竞争激烈，游戏产品达到一定水平之后每增加一个新用户的成本越来越高，如何尽可能留住现在玩家成为自己的忠实用户，其重要性越来越明显。运营服务对于以代理起家的上海壮游来说是安身立命之本，随着公司产品线的拓宽运营服务让玩家满意更加显得重要，谈黎刚透露上海壮游将把2010年打造成公司客服年，着力在运营客服上更上一层楼。

      网游行业作为一个新兴行业，虽然发展迅猛但是十年时间并没有形成真正的公司品牌，谈黎刚指出，这样的大环境造成了网游的品质好坏是玩家选择去留的关键因素，玩家追逐的依然只是网游产品本身。目前市场上新游戏品质参差不齐，在优秀产品稀缺的情况下，运营服务水平大多差强人意，而网游生命周期的特性又注定了玩家具有较高的流动性，以今年国内某著名网游代理权转移相关情况就可以直观的看出端倪，如何将旗下产品转化为整个公司平台的用户将会是未来网游企业重要的发展方向。

       另一方面，正是网游玩家的流动性使得后来者永远在网游行业中都有机会，谈黎刚认为，网游游戏用户数量庞大、具有流动性，尚不广泛存在玩家对公司平台的忠诚度，玩家在选择新游戏的过程中有极大的可能性关注到中小型公司的网游产品，把握住用户对自身产品的关注是所有网游创业者最大的机会。

       以自主研发加自主运营的模式是在国内游戏圈内最为推崇的一种创业模式，这种模式下公司能很快的根据玩家的反馈去改游戏中任何一处不合理的设立，能够很清楚的认识到玩家真正的需求在哪些方面，同时不存在研发和运营难调的情况，对此，谈黎刚强调上海壮游是以一个低调创业者的身份进入网游行业，在研发上与如目标软件这种有着十几年游戏研发经验的公司相比没有优势，所以结合自身优势以代理进入网游行业更为合适，自主研发以及纳入公司2010年的规划之中。

      明年打造客服年 启动自主研发

     谈黎刚向网易游戏频道记者透露，2010年上海壮游除了打造“客服年”，巩固在运营服务中的核心优势以外，在游戏产品线上也会不断扩充，目前正在和目标软件洽淡一款2.5D新游独家代理权，另外一方面，在北京成了一支游戏研发团队，正在研发两款网页游戏，年内将会启动客户端网游研发项目。