经济学家

吉尔特·霍夫斯泰德1928年生于荷兰，是当代著名的心理学家、管理学家，荷兰被占领对霍夫斯泰德有着巨大的影响。他于1971年加入了瑞土IMEDE商学院。他还在布鲁塞尔的高级管理学欧洲研究所和在荷兰的马斯垂克特市的林堡大学工作，现在他已是该大学组织人类学和国际管理学的名誉教授。他是林堡大学不同文化间合作研究所的创始人，同时任IBM公司的首席国际员工心理学家。依《经济学家》杂志的说法，他“或多或少地把u2018文化差异u2019变成了一个管理课题”。霍夫斯泰德对企业文化的研究卓有建树，主要著作有《文化的重要性》等。

海尔特·霍夫斯泰德，是社会人文学博士，曾主管过IBM欧洲分公司的人事调查工作，荷兰马城（Maastricht）大学国际管理系名誉教授，在欧洲多所大学任教，并担任香港大学荣誉教授，从事组织机构人类学和国际管理（OrganizationalAnthropologyandInternataionalManagement）。现时还兼任世界银行、亚洲生产力组织和欧盟的顾问。他1984发表的专著《文化的影响力》、1991年发表的专著《文化与主题：思想的远见》，被译成多种语言版本，他是社会科学刊物索引首一百位最常被引用的作者。中国科学出版社曾于1996年翻译出版过G·霍夫斯坦德教授的代表作《跨越合作的障碍 --多元文化与管理》，被中国文化界称为“具有启示性的专著”。

Geert Hofstede曾获Delft科技大学机械工程系的硕士学位。他曾在荷兰的多间公司担任过各种职务，包括生产工人和工厂经理。之后，通过在业余时间学习，他以优等成绩获得了Groningen大学社会心理学博士。1965到1971年间，他创建了并管理着IBM欧洲分部的人力研究部门；他参与了在西欧以及中东地区所有国家的研究项目。之后，他成为了瑞士IMD、法国INSEAD、比利时EIASM、以及奥地利IIASA的机构成员以及研究员。1980年至1983年间，他重返生产部门，担任位于Leiden的Fasson Europe的人力资源部董事。1980年，他还创建了IRIC（Institute for Research on Intercultural Cooperation），随着IRIC他后来到了Maastricht，之后搬到了Tilburg，IRIC在2004年关闭。

随着他的学术专著《Cultureu2019s Consequences》(文化的重要地位)在美国发表，他成为不同文化比较研究的创始人；他的理论在世界范围内得到应用。他的一本很有名的著作《文化与主题：思想的远见》1991年，2005年新版，与Gert Jan Hofstede合著)，至今为止被翻译成17种语言。1980年起，Geert Hofstede就成为Social Science Citation Index中最常被引用的荷兰作者。他还是美国管理学院院士，荷兰Nyenrode、希腊雅典、保加利亚的索非亚、以及瑞典Gothenburg等大学的名誉博士。

  Geert Hofstede

吉尔特·霍夫斯泰德对世界五十多个国家的文化进行过调查、分析、比较。在国际学术领域，G·霍夫斯坦德教授被视为研究文化差异及文化差异如何影响管理策略的权威。他说：“在全球经济一体化中，世界各公司的策略都着重发展如何能够满足最大市场、最多顾客的产品及其服务。而对不同文化及价值观的研究，是此类策略成功的关键。”

霍夫斯坦德说过：企业文化是一种软的、以完整主义理论为依据的观念，但其结果是坚实的。他曾经称其为“一个组织的心理资产，可以用来预测这个组织的金融资产在5年内将会发生什么变化”。而国内则有人称“企业文化譬若水势，可载舟亦可覆舟”，可见企业文化在一个企业中所具有的无形效力。

吉尔特·霍夫斯塔德（Geert Hofstede）发现，文化差异的四个维度上：个人主义和集体主义（individualism & collectivism）；权力距离（power distance）；不确定性规避（uncertainty avoidance）；男性主义和女性主义(sexism & feminism)。

  研究实例分析：5D model

霍夫斯泰德曾两次在IBM调查了11.6万名员工，从大量的调查数据着手进行研究，试图找出能够解释导致大范围内文化行为差异的因素。基于“价值观是文化的基石”这一观点，他从五个方面衡量各个国家的文化差异和特征：权力距离、不确定性规避、个人主义/集体主义、男性化/女性化。

1、权力距离

组织地位、威望及在组织的层级结构中的层次有多重要？作为一种职位功能，它赋予管理者哪些决策权利？雇员们应该在何种程度上自动服从其管理者的意愿和决定？对权威的敏感、依赖和崇拜程度如何？为了回答这些问题，霍夫斯泰德采用了权力距离的概念。权力距离指存在分离开管理者与雇员的强大而又合法的决策权力的信念。这经常可以在亚洲和南美国家观察到这种习惯。相比较而言，美国和斯堪底纳维亚国家的雇员赞成较低权力距离的信念，并不大可能相信其管理者肯定正确。因此，美国和斯堪底纳维亚的许多雇员并不盲目服从其管理者的意愿。

2、不确定性规避

所谓不确定性规避指的是一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁程度。并试图以提供较大的职业安全，建立更正式的规则，不容忍偏离观点和行为，相信绝对知识和专家评定等手段来避免这些情景，其强弱是通过不确定性规避指数来表示的。诸如希腊、葡萄牙和比利时等国的雇员具有高度不确定性规避特征，并偏好结构、稳定、规则和明确。较低不确定性规避的国家包括中国、爱尔兰和美国。

3、个人主义/集体主义

个人主义和集体主义是指社会中个人与群体关系。个人主义指的是一种松散的社会结构，而集体主义则是一种紧密的社会结构。重视个人主义的文化倾向于强调个人权利与自由，非常松散地结成社会关系网，并极大关注自尊。对本人的职业和个人酬劳尤为重视。集体主义者灰色团队并推崇成员之间的和谐。美国具有个人主义文化：日本是集体主义的，其文化可以“枪打出头鸟”一言概括。

4、男性化/女性化（事业成功/生活质量）

“男性化”倾向是指社会中两性的社会性别角色差别清楚，男人应表现得自信、坚强、注重物质成就，女人应表现得谦逊、温柔、关注生活质量；“女性化”倾向则是指社会中两性的社会性别角色互相重叠，男人与女人都表现得谦逊、恭顺、关注生活质量。斯堪底纳维亚国家具有最富女性化气质的文化；日本则存在显著的男性化文化；美国的男性化文化要相对温和一些。

5、补充：长期取向与短期取向

麦克·邦德与一些中国同行没有采用霍氏提出的问卷调查方法，而是基于亚洲研究人员反映儒家价值观的问题提出了一种新的调查方法。霍夫斯泰德在此基础上补充了他的学说。长期取向的文化关注未来，重视节俭和毅力。如日本，国家以长远的目光来进行投资，每年的利润并不重要，最重要的是逐年进步以达到一个长期的目标。在短期取向的文化里，价值观是倾向过去和现在的。人们尊重传统，关注社会责任的履行，但此时此地才是最重要的。比如美国，公司更关注季度和年度的利润成果，管理者在逐年或逐季对员工进行的绩效评估中关注利润。

  霍夫斯泰德

在对待霍夫斯泰德的研究成果必须谨慎。尽管该成果名气很大，但在许多方面还有不少欠缺。

首先，霍夫斯泰德假定，文化与国家之间是一对一的关系，但许多国家有多种文化。霍夫斯泰德的研究没有抓住这种划分方式的差别。

其次，这一研究可能受到文化的局限。研究人员全由欧洲人和美国人组成。他们根据自己的文化偏见和所关心的方面来向IBM公司雇员出问题，然后对答案进行分析。因此，如果说霍夫斯泰德的研究结果证实了西方的陈旧的偏见，毫不足怪，因为这本是西方人从事的研究。

再次，霍夫斯泰德的研究对象，不仅只是在计算机工业单一行业里的工作人员，而且只是在IBM公司这一家公司里的人员。同时IBM公司以自己强有力的公司文化及雇员筛选程序而闻名。因此，很可能IBM公司雇员的价值观在许多方面不同于雇员自己祖国的文化价值观。此外，霍夫斯泰德的研究对象不包括某些社会阶级（如不熟练的体力劳动工人）。

最后一点，霍夫斯泰德的研究成果虽然在60年代和70年代有充分的依据和特点，然文化不是静止不动，它虽然很缓慢却也随时间发展而变化着，时间的迁移过程中，霍夫斯泰德的研究过时了。

虽然不应该全盘接受霍夫斯泰德的研究结果，但也不应对它等闲视之。当人们试图琢磨出文化差异及不同文化对管理工作有何影响时，霍夫斯泰德的研究成果代表了一种合理的新起点。同时，人们应用这些研究结果时要谨慎，因为这些结果并不十分精确。

[1] 中华收藏网 http://www.sc001.com.cn/

[2] 福建省社科联 http://www.fjskl.com.cn/page/web/index.vm