人物简介
江开德，男，摩羯座，现居四川乐山。深圳冰川网络技术有限公司副总裁。
人物采访
经过了两个多月的锋芒内测，深圳冰川网络旗下产品《远征OL》将于6月24日迎来开放测试，与此同时首部资料片《诸城之战》也将同步上线。就此，深圳冰川网络副总裁江开德先生接受了新浪游戏的专访，就此次开放测试以及资料片内容等问题做了详细的解答。以下是详细内容：
新浪游戏：《远征OL》锋芒内测取得了不错的成绩，但广大玩家对冰川网络还很陌生，请江总给玩家们做一个简单的介绍吧。
江开德：冰川网络成立于2006年，专业从事大型网络游戏平台、网络游戏产品的研发与运营，是国内少数几家集研发、运营为一体的综合性网游公司。
《远征OL》是我们推出的首款2.5DMMORPG仙侠网游，该产品以封神大战之后的仙魔世界为背景、全球首创三魂修炼、高仿真音画效果、超强PK体验……构建了一个与众不同的仙侠世界。随着锋芒内测的结束，更大规模的开放测试即将开始，一个崭新的《远征OL》将呈现到玩家们的面前。
新浪游戏：《远征OL》在收费模式上有何创新呢？
江开德：《远征OL》采用免费游戏模式，满足不同玩家的不同需求。作为创新蓝色网游特殊之处，免费玩家是我们关注的重点，通过参与游戏获得的声望可以兑换99%的道具。而且创新地使用了世界文明系统和精力系统，玩家不付费都可以一次获得10倍的经验。以至于我们一直收到大量人民币玩家的抱怨，说我们对免费玩家实在太好，呵呵。免费游戏模式是未来将会持续使用的模式，收费模式对目前的中国网游市场来说根本就不合适。某些免费游戏给玩家造成了很恶劣的印象，主要是一切向钱看导致的。《远征OL》致力于给所有玩家提供更多免费的快乐，创造一个和谐的游戏，满足不同玩家的需求，让所有玩家都能处于一个比较公平、和谐的游戏环境之中。
新浪游戏：深圳地区汇聚了腾讯等一批大中型网游企业，冰川网络作为新近崛起的厂商，将如何面对激烈的市场竞争呢？
江开德：新兴企业面对激烈的市场竞争，要是实现自身的生存和发展，我认为着力点主要有两个。首先是始终坚持技术创新，打造质量过硬的优秀产品，为玩家提供优质的用户体验；其次是始终坚持用户至上的的经营理念，以玩家为本，保护玩家利益，相信只要做到这两点，我们就能获得广大玩家的认可，就可以在市场中占据一席之地。
新浪游戏：之前提到了资料片《诸城之战》即将上线，但详细内容尚未公布，江总可否向玩家们透露一下？
江开德：作为《远征OL》首部资料片，《诸城之战》倾注了公司研发部门的大量心血，除了对主线任务、休闲玩法以及副本战场等进行进一步优化和丰富之外，着重对PK系统进行了强化，在原有个人挑战PK、万人混战PK、国王争霸战、万人国战四大PK系统的基础上，新增了家族战、帮会战、城主战、霸主战等内容。届时，《远征OL》的PK系统将会极大的增强，玩家的PK体验将得到进一步提升。
新浪游戏：请问江总海选玩家代言人是基于怎样的考虑？
江开德：“我的游戏我做主，我的代言人我评选！”这是此次海选活动的口号，玩家才是游戏生存和发展的根本，玩家才是最好的代言人评审。相对于明星或者网络红人，玩家们懂游戏，热爱游戏，选择玩家代言，更能够体现出玩家和游戏产品之间的契合。
新浪游戏：我们注意到此次玩家海选代言海选当中出现了乌克兰美女玩家，请问江总对此怎么看？
江开德：东欧美女参加东方仙侠网游代言人海选，是本次活动的一大亮点。很高兴看到《远征OL》这样一款古典仙侠网游受到了外国人的青睐。从另一个角度上来看，这也是中国影响力在世界范围内不断提升的结果。
新浪游戏：如今中国热席卷全球，世界各地的年轻人对中国文化很感兴趣，这对《远征OL》的海外输出有何影响？
江开德：影响是积极的！《远征OL》国际代理正在洽谈中，多家来自台湾、越南、马来西亚、新加坡等地区的代理商频繁与我们接触，希望获得《远征OL》在当地的独家代理权，相信不久就会有好消息传来！
新浪游戏：《远征OL》良好的市场反响让我们看到了冰川网络的美好未来，不知道江总对这款产品的在线人数有何期待呢？随着冰川网络的日渐壮大，日后会不会涉及到网页游戏行业呢？
江开德：我们公司一直致力于打造一个稳定、平衡的游戏产品，不会因为单纯追求在线人数而破坏游戏的稳定和平衡。《远征OL》在线人数从没有停止增长，我们第一阶段的目标是十万人，并希望通过不断的努力，达到一个更高的层次。我们公司一直在关注网页游戏的发展，在适当的时候，会考虑研发一两款网页游戏。
新浪游戏：非常感谢江总百忙当中抽出时间接受我们的采访，祝《远征OL》开放测试取得圆满成功！
江开德：谢谢！
关于远征
《远征OL》是由深圳冰川网络公司自主开发的一款2.5D游戏。《远征OL》首创三魂五行修炼系统，一人也能玩转副本战场；采用量子引擎技术，业内首次五百兆以下客户端实现万人国战，在进行了20个月的测试之后，即将于9月30日公测。
冰川收集江开德：打造成功网游有三道坎
细化产品、贴心运营、精准营销是打造一款成功网游不可逾越的三道坎，冰川副总江开德称《远征OL》这三方面都做到了，所以取得了较为理想的成绩。对此，冰川网络副总江开德表示，一款游戏的成功并非偶然，而是要跨越三道坎，《远征OL》做到了，所以取得了现在的成绩。
产物要做细
“网游产物和其他类型的商品并没有素质的区别，在技术相差不大的前提下，破耗的社会需要劳动时候越多，商品的邃密化水平也就越高，响应的附加值也就越高！”江开德暗示，“《远征OL》从立项到最终投进市场，总共履历了两年多的时候，在这段时候内，冰川始终坚持自立研发，两年的时候内，共获得了八项软件着作权，游戏剧情内容设定数易其稿，总字数达数百万，在履历了长达20个月的测试之后，才有了此刻的《远征OL》。”
据体味，《远征OL》从立项到测试，而是经过了大量的调整与批改的功效。从每一个底层数据的切磋、每一个剧情使命的推演、每一个弄法的体验等诸多方面下手，寻找到一个个BUG，并在此根本长进行频频的谈判和点窜，尽可能将《远征OL》做到精美绝伦。“在产物研发的过程中，我们很正视玩家的定见，经常召开玩家碰头会，公司的首要率领和《远征OL》主创人员城市加入会议和玩家们交流和沟通，连系专业和非专业的定见，将产物作细，这样才能够获得玩家的必定！”
运营要贴心
“贴心运营的精神本色是用户至上的处事理念，这句口号人人都可以喊，可是真正能够付诸于步履的能有几多？”江开德觉得，要做到真正的贴心运营，最焦点的处所是呵护玩家益处，而查核运营工作是否及格的尺度也在于玩家的投诉量多寡以及能否实时措置玩家的投诉。“萝卜青菜，各有所爱，一款网游不成能合适所有玩家的口胃，然而当玩家提出投诉的时辰，能够在几多时候内措置投诉，能够措置到何种水平，玩家对投诉措置是否感应知足，是否会频频投诉，这些都是考量运营是否贴心的主要尺度！”
要真正做到贴心处事，其实是一个极为繁琐的工程，不仅需要培育运营客服人员的敬业的品质，更为主要的是要对玩家的投诉进行回类和清算，而且加以分析，找出纪律，而且实时的反馈到相关部门，对运营策略进行实时有用的调整，无疑是打造成功网游的第二道坎。
推广要精准
“推广要精准，其实包含了三个部门的内容，首先是广告要做到精准投放；其次是市场要精准细分；再次是市场人员要精准分工！”江开德暗示，广告的精准投放是成立在市场的精准细分根本上的，要做到这一点并不等闲，这不仅需要对产物有着很明白的定向与定位，更需要经由过程市场查询拜访对推广方案进行实时的调整，这些都需要钱，若何节制成本，是一个市场推广人员急需解决的题目问题。不能够想当然的进行市场精准细分，因为一些想当然的市场，在现实糊口中根柢就不存在，或者你根柢达不到市场的要求。
“在广告投放的时辰，最需要看的是受众，而不是流量。有些媒体流量很大，然而注册登录转化量却不高，即便进进游戏，后期的保留率也很低，这就对市场推广人员的媒体分析能力提出了要求。广告投放的频率也很主要，经济学中边际成本递增以及边际收益递减的纪律告诉我们，在广告投放傍边，高频率的揭示并不见得是件好事，就连吃饭睡觉都有腻烦的时辰，况且是看广告？”江开德这样说道。
“市场人员精准分工属于内部治理题目问题！”江开德觉得，市场人员的精准分工是精准推广的主要一环，从前言、案牍、市场筹谋、公会等方面进行统筹和细分，市场人员各司其职，彼此撑持，使得整个推广团队形成一个有机的整体。
江开德暗示，细化产物、贴心运营、精准营销说起来当然有些笼统，但确实又是打造一款成功网游不成超越的三道坎，《远征OL》这三方面都做到了，所以取得了较为理想的成就。
